> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.omnileads.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.omnileads.net/flow-maker-pro.md).

# Flow Maker (Pro)

Flow Maker para Canales Digitales es un editor gráfico pensado para crear y administrar árboles conversacionales directamente desde la interfaz de administración.

<figure><img src="/files/iKtlv29laAOFdFEzkgMj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

A partir de ahora, los equipos podrán diseñar flujos interactivos mediante bloques conectados entre sí, definiendo mensajes, opciones, derivaciones y caminos de atención de una manera mucho más clara y visual.

Esta funcionalidad permite:

* Crear flujos conversacionales para WhatsApp sin depender de configuraciones complejas.
* Ordenar bloques y nodos mediante una interfaz gráfica.
* Definir opciones interactivas para guiar al cliente.
* Conectar respuestas con nuevos bloques del árbol.
* Facilitar la autogestión inicial antes de llegar a un agente.
* Reducir tiempos de atención y mejorar la experiencia del usuario final.

Con este nuevo editor, las organizaciones pueden construir experiencias más inteligentes para casos como atención inicial, selección de áreas, derivación a campañas, consultas frecuentes, clasificación de motivos de contacto o segmentación automática de conversaciones.

## Creación de Árboles de Decisión

Para crear árboles de decisión mediante Flow Maker, diríjase al Menú *Conexiones -> Whatsapp -> Lineas* y edite la línea o ingrese al ícono de Bot y clickee en el botón Flow:<br>

<figure><img src="/files/McXuBKp8plXT9eP6RY6k" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

A partir de alli, se abrirá un bloque gráfico donde podrá diseñar sus propios árboles de decisión para los mensajes entrantes, tan simplemente conectando bloques y configurándolos acorde a sus necesidades.

<figure><img src="/files/JqXIumHB3Bf3uqazLwun" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desde "+ *Agregar Bloque*", podrá agregar al árbol los bloques que considere necesarios para su estrategia de atención, e interconectarlos según sea el caso.

Cada uno de ellos tendrá difrentes opciones de configuración, y podrás ser manipulados desde los íconos de edición/borrado en su parte superior.

## Edición de bloques

* **Mensaje:** en esta sección se crea el encabezado, cuerpo y pie del mensaje automático desplegar, con su correspondiente menú de opciones. También en esta vista se configurará el *tiempo de espera global* de un mensaje inbound, a los efectos de que el Orquestador de Canales pueda cerrar automáticamente mensajes que hayan expirado por tiempo de inactividad.

<figure><img src="/files/mOC3yNA0sbSogkLB58cQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Respuestas:** en este apartado se configuran los mensajes de respuesta incorrecta o correcta según sea la selección o interacción que haya tenido el usuario con este bloque.

<figure><img src="/files/Fm4CTeukcdTvmrgELBVS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Opciones de Menú:** en esta última vista, se presentarán las opciones disponibles del menú al usuario, a los fines de que éste seleccione la mas adecuada a su necesidad.

<figure><img src="/files/m8xer5Iqi6Eh80lYJdoZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Los tipos de destino soportados al momento son: Campaña, Nuevo Árbol / Menú anidado, Mensaje de Cierre (closing message).

<figure><img src="/files/K112asD2WgxcKwiiBqJN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Finalmente, cuando ya he diseñado mi flujo de atención, se procede a presionar el botón "*Guardar*" para que los cambios surtan efecto y la estrategia de atención quede productiva.

NOTA: Recuerde que una campaña destino de un árbol DEBE tener configurada la sección de Whatsapp correspondiente a su Wizard. Para mas detalles diríjase a la sección de [Configuración de Whatsapp en Campañas](/campanas-de-contacto/campana-de-whatsapp.md).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.omnileads.net/flow-maker-pro.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.