🧩Integración con CRM

Integración con CRM

Como bien se ha mencionado en esta documentación, OMniLeads nos permite una interacción bi-direccional con un sistema CRM. Por ello es que vamos a dividir las configuraciones en dos partes.

Por un lado:

• Interacción desde OMniLeads hacia el CRM

  • Activar un nuevo CRM

  • Configuración de Campañas telefónicas con interacción CRM

  • Ejemplo 1: invocación a un CRM utilizando GET

  • Ejemplo 2: invocación a un CRM utilizando GET y Clean URLs

  • Levantar variables de canal personalizadas de Asterisk y pasarlas al CRM

Mientras que por el otro tenemos:

• Interacción desde el CRM hacia OMniLeads

  • Interrelación de entidades entre el CRM y OMniLeads