🎧Manual de agente
Manual de agente
Vamos a dividir el manual de gestión del agente en los diferentes tópicos citados debajo.
Sesión del agente
Todo lo inherente a la sesión del agente describimos en este inciso.
Campañas manuales
El agente y la operación en campañas manuales.
Campañas preview
El agente y la operación en campañas preview.
Campañas dialer
El agente y la operación en campañas con discador predictivo.
Campañas entrantes
El agente y la operación en campañas entrantes.
Campañas de Whatsapp
El agente y la operación en campañas de Whatsapp.
Acciones sobre las llamadas
Cuando un agente se encuentra en una llamada, cuenta con diferentes funcionalidades que optimizan la gestión de llamadas.
Agendas, calificaciones y contactos
El agente cuenta con diferentes menús para el manejo de los contactos de las campañas.
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