# Métricas, grabaciones y supervisión

## Métricas, grabaciones y supervisión

### Grabaciones

Todas las campañas que operen con la opción de grabación de llamadas habilitada, generan sus archivos con grabaciones para posterior escucha o descarga. El módulo de *Grabaciones* de OMniLeads, permite la búsqueda de grabaciones utilizando los filtros como criterio de búsqueda.

* [Acceso al menú](https://documentacion-omnileads.readthedocs.io/es/latest/output_recordings.html)

### Output de las campañas entrantes

En ésta sección, se expone y analiza todo lo inherente al «output» generado por las campañas de llamadas entrantes.

* [Reportes de campañas entrantes](https://docs.omnileads.net/metricas-grabaciones-y-supervision/reportes-de-campanas-entrantes)
* [Reporte general de una campaña entrante](https://docs.omnileads.net/reportes-de-campanas-entrantes#reporte-general-de-una-campana-entrante)
* [Reporte de calificaciones](https://docs.omnileads.net/reportes-de-campanas-entrantes#reporte-de-calificaciones)
* [Resultados de la base de contactos](https://docs.omnileads.net/reportes-de-campanas-entrantes#resultados-de-la-base-de-contactos)

### Output de las campañas salientes

En ésta sección, se expone y analiza todo lo inherente al «output» generado por las campañas de llamadas salientes.

* [Reportes de campañas salientes](https://docs.omnileads.net/metricas-grabaciones-y-supervision/reportes-de-campanas-salientes)
* [Reporte general de una campaña saliente](https://docs.omnileads.net/reportes-de-campanas-salientes#reporte-general-de-una-campana-saliente)
* [Reporte de calificaciones](https://docs.omnileads.net/reportes-de-campanas-salientes#reporte-de-calificaciones)
* [Resultados de la base de contactos](https://docs.omnileads.net/reportes-de-campanas-salientes#resultados-de-la-base-de-contactos)

### Output de las campañas de Whatsapp

En ésta sección, se expone y analiza todo lo inherente al «output» generado por las campañas con Canalidad de Whatsapp activa.

* [Reportes de Whatsapp](https://docs.omnileads.net/metricas-grabaciones-y-supervision/reportes-de-whatsapp)
* [Reportes de Conversaciones](https://docs.omnileads.net/metricas-grabaciones-y-supervision/reportes-de-conversaciones-de-whatsapp)

### Reporte general de llamadas

Ésta sección, repasa cada informe generado por el reporte general de llamadas. Menú: *Reportes -> Llamadas*.

* [Reporte general de llamadas](https://docs.omnileads.net/metricas-grabaciones-y-supervision/reporte-general-de-llamadas)

### Reportes general de agentes

Ésta sección, repasa cada informe generado por el reporte general de actividad de agente. Menú: *Reportes -> Agentes*.

* [Métricas de agente](https://docs.omnileads.net/metricas-grabaciones-y-supervision/reportes-de-agente)

### Supervisión realtime

Ésta sección, repasa el módulo de supervisión de OMniLeads.

* [Supervisión](https://docs.omnileads.net/metricas-grabaciones-y-supervision/supervision)
* [Visualización de status de agentes](https://docs.omnileads.net/supervision#visualizacion-de-status-de-agentes)
* [Visualización de campañas entrantes](https://docs.omnileads.net/supervision#visualizacion-de-campanas-entrantes)
* [Visualización de campañas salientes](https://docs.omnileads.net/supervision#visualizacion-de-campanas-salientes)
* [Visualización de campañas dialer](https://docs.omnileads.net/supervision#visualizacion-de-campanas-dialer)