> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.omnileads.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.omnileads.net/metricas-grabaciones-y-supervision.md).

# Métricas, grabaciones y supervisión

## Métricas, grabaciones y supervisión

### Grabaciones

Todas las campañas que operen con la opción de grabación de llamadas habilitada, generan sus archivos con grabaciones para posterior escucha o descarga. El módulo de *Grabaciones* de OMniLeads, permite la búsqueda de grabaciones utilizando los filtros como criterio de búsqueda.

* [Acceso al menú](https://documentacion-omnileads.readthedocs.io/es/latest/output_recordings.html)

### Output de las campañas entrantes

En ésta sección, se expone y analiza todo lo inherente al «output» generado por las campañas de llamadas entrantes.

* [Reportes de campañas entrantes](/metricas-grabaciones-y-supervision/reportes-de-campanas-entrantes.md)
* [Reporte general de una campaña entrante](/metricas-grabaciones-y-supervision/reportes-de-campanas-entrantes.md#reporte-general-de-una-campana-entrante)
* [Reporte de calificaciones](/metricas-grabaciones-y-supervision/reportes-de-campanas-entrantes.md#reporte-de-calificaciones)
* [Resultados de la base de contactos](/metricas-grabaciones-y-supervision/reportes-de-campanas-entrantes.md#resultados-de-la-base-de-contactos)

### Output de las campañas salientes

En ésta sección, se expone y analiza todo lo inherente al «output» generado por las campañas de llamadas salientes.

* [Reportes de campañas salientes](/metricas-grabaciones-y-supervision/reportes-de-campanas-salientes.md)
* [Reporte general de una campaña saliente](/metricas-grabaciones-y-supervision/reportes-de-campanas-salientes.md#reporte-general-de-una-campana-saliente)
* [Reporte de calificaciones](/metricas-grabaciones-y-supervision/reportes-de-campanas-salientes.md#reporte-de-calificaciones)
* [Resultados de la base de contactos](/metricas-grabaciones-y-supervision/reportes-de-campanas-salientes.md#resultados-de-la-base-de-contactos)

### Output de las campañas de Whatsapp

En ésta sección, se expone y analiza todo lo inherente al «output» generado por las campañas con Canalidad de Whatsapp activa.

* [Reportes de Whatsapp](/metricas-grabaciones-y-supervision/reportes-de-whatsapp.md)
* [Reportes de Conversaciones](/metricas-grabaciones-y-supervision/reportes-de-conversaciones-de-whatsapp.md)

### Reporte general de llamadas

Ésta sección, repasa cada informe generado por el reporte general de llamadas. Menú: *Reportes -> Llamadas*.

* [Reporte general de llamadas](/metricas-grabaciones-y-supervision/reporte-general-de-llamadas.md)

### Reportes general de agentes

Ésta sección, repasa cada informe generado por el reporte general de actividad de agente. Menú: *Reportes -> Agentes*.

* [Métricas de agente](/metricas-grabaciones-y-supervision/reportes-de-agente.md)

### Supervisión realtime

Ésta sección, repasa el módulo de supervisión de OMniLeads.

* [Supervisión](/metricas-grabaciones-y-supervision/supervision.md)
* [Visualización de status de agentes](/metricas-grabaciones-y-supervision/supervision.md#visualizacion-de-status-de-agentes)
* [Visualización de campañas entrantes](/metricas-grabaciones-y-supervision/supervision.md#visualizacion-de-campanas-entrantes)
* [Visualización de campañas salientes](/metricas-grabaciones-y-supervision/supervision.md#visualizacion-de-campanas-salientes)
* [Visualización de campañas dialer](/metricas-grabaciones-y-supervision/supervision.md#visualizacion-de-campanas-dialer)