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Métricas, grabaciones y supervisión
Todas las campañas que operen con la opción de grabación de llamadas habilitada, generan sus archivos con grabaciones para posterior escucha o descarga. El módulo de Grabaciones de OMniLeads, permite la búsqueda de grabaciones utilizando los filtros como criterio de búsqueda.
En ésta sección, se expone y analiza todo lo inherente al «output» generado por las campañas de llamadas entrantes.
En ésta sección, se expone y analiza todo lo inherente al «output» generado por las campañas de llamadas salientes.
Ésta sección, repasa cada informe generado por el reporte general de llamadas. Menú: Reportes -> Llamadas.
Ésta sección, repasa cada informe generado por el reporte general de actividad de agente. Menú: Reportes -> Agentes.
Ésta sección, repasa el módulo de supervisión de OMniLeads.
Última actualización 6mo ago