# Grabaciones
## Acceso al menú
Para acceder al buscador de grabaciones, debemos llegar al menú *Buscar grabación*. A continuación, se depliega la vista del módulo, donde se listan las grabaciones del día de la fecha y un conjunto de parámetros que nos permiten filtrar y recuperar grabaciones de acuerdo a criterios como los siguientes:
* **Fecha:** Permite acotar la búsqueda a una fecha o rango de fechas en particular.
* **Tipo de llamada:** Se puede filtrar por tipo de llamada (manual, entrante, preview o de discador predictivo).
* **Teléfono del contacto:** Éste campo permite acotar la búsqueda a llamadas en las que un teléfono puntual esté involucrado.
* **Call ID:** Se puede buscar una llamada si contamos con el CallerID de la misma, haciendo una búsqueda rápida y efectiva.
* **Agente:** Se puede acotar la búsqueda a llamadas en las que un agente puntual esté involucrado en la grabación.
* **Campaña:** Filtro para listar llamadas asociadas a una cierta campaña.
* **ID de contacto externo:** Podemos buscar todas las llamadas de un contacto en particular, con el campo id\_externo definido en la base de contactos al momento de crear la misma.
* **Duración mínima:** Éste campo sirve para acotar la búsqueda a grabaciones con una cierta duración mínima.
* **Marcada:** Éste check sirve para recuperar grabaciones de llamadas que hayan sido observadas por el agente mediante el botón pertinente de su consola.
* **Calificada como gestión:** Como bien sabemos, en OMniLeads existen calificaciones ordinarias y calificaciones «de gestión», que son las que disparan los formularios de campaña. En éste caso, este check permite recuperar llamadas calificadas con dicho tipo de calificación. Por ejemplo: ventas, encuesta, etc.).
* **Grabaciones por página:** Definimos cuántas grabaciones queremos listar por página.
* **Calificación:** Permite filtrar registros de grabaciones utilizando como criterio el tipo de Calificación.
* **Generar zip de grabaciones:** Una vez listadas las grabaciones, podemos seleccionar todas las que la página permita y descargarlas en formato zip. La opción "Agregar username de agente y datos de contactos" puede ser tildada para obtener un reporte de CSV con la totalidad de la información del contacto (metadata).
Importante: La opción de "Agregar username de agente y datos de contactos" puede consumir muchos recursos de procesamiento.
*Figura 1: Grabaciones*
