Reportes de Conversaciones de Email
El Reporte de Conversaciones permite a la Campaña desplegar los correos (activos, inactivos, calificados, no calificados, etc.) para tener un control de las conversaciones de los agentes y poder efectuar un monitoreo en línea.
A partir de un Filtro por Fecha, Agente, etc. , es posible obtener una lista de gestiones de email dentro de dicho filtrado, con sus estados de cierre correspondientes.
Última actualización