# Ejecución de dialplan personalizado
## Ejecución de dialplan personalizado
Resulta súmamente útil disponer de la posibilidad de poder forzar a que una llamada ejecute un «plan de discado» generado a imagen y semejanza de cualquier requerimiento puntual del modelo de negocios implicado.
Pero, ¿a qué nos referimos con **«plan de discado»**?
Como bien sabemos, OMniLeads utiliza [Asterisk](https://www.asterisk.org/) como pieza fundamental dentro del módulo de «gestión de llamadas telefónicas», y por lo tanto, cualquier programador con conocimientos de sintaxis de «dialplan» podrá generar sus propias rutinas de tratamiento de llamadas, pudiendo a su vez invocarlas dentro del flujo de llamadas de:
* Rutas entrantes
* Campañas entrantes
* Destinos de failover
* Rutas salientes
* Etc.
Por lo que se permite entonces, generar un «nodo» invocable dentro de una llamada procesada en OMniLeads, siendo éste «nodo», lógica de programación de Asterisk, personalizada de acuerdo a cualquier necesidad puntual que esté por afuera del alcance de los módulos típicos del sistema.
Por ejemplo, a la hora de tener que lanzar un IVR que implique algún tratamiento avanzado de las llamadas entrantes (sistemas de autogestión o confirmación de trámites).
### Modo de configuración
Para crear un destino personalizado, se debe acceder al menú *Telefonía -> Destinos personalizados*.
El módulo «destino personalizado» simplemente involucra un formulario sencillo donde se indica el nombre del nodo de «dialplan personalizado» y la tríada:
* Contexto
* Extensión
* Prioridad
Además, contamos con la necesidad de indicar un destino en caso de fallo.
Todo ésto, se visualiza en la siguiente figura:
*Figura 1: Formulario de destino personalizado*
Por otro lado, el programador podrá generar su código a nivel archivo de texto «oml\_extensions\_custom.conf». Éste será cargado en tiempo real y también tenido en cuenta a la hora de generar los Backup\&Restore de la plataforma.
### Ejemplo
Vamos a implementar un dialplan como el siguiente:
```
[omnileads_custom]
exten => s,1,Verbose(*** Ejemplo de destino personalizado ***)
same => n,Answer()
same => n,Playback(demo-congrats)
same => n,Hangup()
```
Por lo tanto, por un lado generamos el dialplan citado en el archivo «oml\_extensions\_custom.conf» ubicado en «/opt/omnileads/asterisk/etc/asterisk».
Luego, debemos generar el «nodo» destino personalizado, sobre la interfaz de configuración de OMniLeads:
*Figure 2: Ejemplo de destino personalizado*
Finalmente, podemos invocar a nuestro nodo, desde una opción del IVR, validación horaria o ruta entrante:
*Figure 3: Ejemplo de destino personalizado*
