# Listado de Contactos
## Listado de contactos de la campaña
El agente puede ingresar a los contactos de cada campaña a la que se encuentra asignado. Ésto, se hace ingresando al punto menú [\*](https://documentacion-omnileads.readthedocs.io/es/latest/agent_contact_managment.html#id1)Contactos -> Lista de contactos».
Allí, se despliega una vista que permite seleccionar la campaña a la cual ingresar para visualizar sus contactos:
*Figura 1: Lista de contactos de campaña*
Al listar todos los contactos de la campaña, el agente puede recorrer cada uno de ellos, o bien realizar una búsqueda por ID de contacto, teléfono, nombre, apellido, etc.:
*Figura 2: Búsqueda de contactos*
Por ejemplo, podemos buscar un número de teléfono en el listado de contactos, como se ejemplifica en la siguiente figura:
*Figura 3: Búsqueda de contacto por número*
La herramienta permite poder editar cualquiera de estos contactos:
*Figura 4: Búsqueda de contactos*
## Agendas pendientes
El agente puede acceder a su agenda de llamadas pendientes de realizar. En dicha sección, se listan todas las entradas que el agente realizó durante la gestión:
*Figura 5: Agenda*
El agente cuenta con cada contacto agendado y su descripción. A partir de hacer click sobre el número de teléfono, automáticamente se dispara la llamada hacia el teléfono del contacto.
## Alarmas de Agenda
Ademas de gestionar agendas, el sistema tiene la habilidad de "alertar" al agente frente a vencimientos de agenda. De esta manera, un agente puede estar siempre al corriente respecto a los vencimientos que tiene pactados en su vista de agendas:
## Histórico de calificaciones del agente
En éste menú, el agente podrá listar a todos los contactos que ha calificado a nivel histórico. Por lo tanto, el agente puede llevar un control hacia atrás de cada contacto gestionado:
*Figura 6: Lista de calificaciones de llamadas*
Se puede filtrar por fecha la búsqueda y además el agente podrá ingresar al contacto seleccionado para repasar sus datos o modificar la calificación asignada previamente:
*Figura 7: Edición de calificaciones de llamadas*
Como se puede observar, el agente puede modificar los datos de la calificación o del formulario, en caso de tratarse de un contacto calificado con una calificación «de gestión».
## Búsqueda de grabaciones del agente
En este menú, el agente podrá buscar las grabaciones de las llamadas en las que haya participado:
*Figura 8: Lista de grabaciones de llamadas*
Se puede filtrar por fecha, tipo de llamada, teléfono del cliente, CallID, campaña, si fue marcada, si está calificada como gestión y por su duración.
