🧩CRM Integration

CRM Integration

As mentioned in this documentation, OMniLeads allows us to have bi-directional interaction with a CRM system. That is why we are going to divide the configurations into two parts.

On the one hand:

• Interacción desde OMniLeads hacia el CRM

  • Activar un nuevo CRM

  • Configuración de Campañas telefónicas con interacción CRM

  • Ejemplo 1: invocación a un CRM utilizando GET

  • Ejemplo 2: invocación a un CRM utilizando GET y Clean URLs

  • Levantar variables de canal personalizadas de Asterisk y pasarlas al CRM

While on the other hand we have:

• Interacción desde el CRM hacia OMniLeads

  • Interrelación de entidades entre el CRM y OMniLeads